Из мастера — во владельца студии:

Ольга — франчайзи Laser Love из Ногинска. Сначала работала мастером лазерной эпиляции, но потом история закрутилась. Собственница студии решила переезжать в другой город и продать салон. Ольга поняла — это её шанс. Все накопления вложила в покупку студии Laser Love и теперь совмещает две должности: мастера и партнёра сети. Дальше — рассказ от первого лица.

У меня три образования: медицинское, управленческое и юридическое. Когда я только начала работать мастером лазерной эпиляции, то поняла, что кайфую от работы. Мне нравится помогать девушкам бороться с лишними волосами, нравится общаться с ними и видеть результат. Поэтому, когда появилась возможность выкупить студию, я ей воспользовалась. Не раздумывала ни минуты и другие франшизы не рассматривала.

Самый большой кайф я испытала, как ни странно, не от первого дня работы в качестве собственника студии, а от клиента, который вернулся повторно. К нам регулярно приходят девушки, которые делали у нас эпиляцию ещё в 2019 году, когда студия только открылась. Конечно, сейчас они делают уже поддерживающие процедуры раз в три или шесть месяцев. И мы каждый раз радуемся друг другу, как старые знакомые. Увидеть гостя, которому ты лично делала процедуры почти четыре года назад — бесценно. Недавно мы посчитали, что число наших постоянных клиентов перевалило за 2 000, и это что-то невероятное. Это то, ради чего я работаю.

Как мастер я работаю 3 раза в неделю, и я совсем не хочу уходить с этой позиции. Мне нравится самой работать с лазерным аппаратом, отслеживать прогресс у гостей, общаться, собирать обратную связь. Мне кажется, только так можно расти и совершенствоваться.

Что касается управления студией, то здесь нужно просто правильно построить процессы. И в этом мне очень помогает управляющая студией и управляющая компания Laser Love. Я рада, что многие вопросы могу делегировать им.

УК полностью взяла на себя маркетинг и приводит клиентов в клинику. Но мне нравится и самой участвовать в этом процессе. Недавно я придумала идею, как привлечь новых гостей, а управляющая компания помогла эту идею реализовать. Мы поставили лототрон в людных местах, люди скидывали туда номера телефонов, если хотели поучаствовать в розыгрыше услуг Laser Love. Мы разыграли услуги, клиенты пришли к нам, и многие стали постоянными.

Мне нравится взаимодействие с управляющей компанией: они ничего не навязывают, а действительно помогают. Многие вещи я могу делать самостоятельно. Но, если не чувствую в себе ресурсов на исполнение, то всегда могу обратиться за помощью и мне не откажут.

Верьте в себя, в свои силы, в бизнес. Просите о помощи, если она необходима. В Laser Love с этим проблем точно нет и не будет. И финмодель, и управляющая компания работают на все 200%.

Обязательно посмотрите на других партнёров, не бойтесь прийти в студию как клиент и на своём опыте прочувствовать, как всё работает изнутри.

Благодаря Laser Love я состоялась и как мастер, и как собственник бизнеса. Дальше я планирую увеличить количество постоянных клиентов минимум вдвое, и это не мечта, а вполне рабочий план. И я обязательно его реализую.